Декалог ШІ — 10 правил роботи зі штучним інтелектом
1. Зробіть крок назад
Рішення на основі штучного інтелекту існують вже багато років. Однак останнім часом інтерес до них зріс — головним чином завдяки поширенню масштабних мовних моделей (на кшталт ChatGPT). Проте спочатку варто розібратися, що таке штучний інтелект насправді і як він використовувався в нашому житті дотепер.
------------------
Ми вже давно маємо справу зі штучним інтелектом, хоча, ймовірно, й не усвідомлювали цього. Останнім часом інтерес до цієї теми зріс — мабуть, тому, що раптом ми можемо вести розмову зі штучним інтелектом, яка нагадує спілкування з реальною людиною. І це справді вражає нашу уяву. Але чи є це чимось більшим, ніж просто тимчасовий тренд?
Штучний інтелект уже проник у багато аспектів нашого життя. Зрештою, це насправді математичні рівняння, що працюють на основі наданої бази даних. Ми стикалися з ним і раніше — наприклад, користуючись «розумною» побутовою технікою в наших домівках (кондиціонери, пилососи, годинники) або використовуючи підказки пошукових систем та персоналізовані рекомендації щодо покупок в інтернет-магазинах. Ми живемо з цим щодня, тому нинішній підвищений інтерес слід розглядати не як тенденцію, а як черговий крок у розвитку цієї технології. Тож, можливо, це все-таки не революція, а еволюція — і ми просто цього не усвідомлювали?
2 Розширюйте свої горизонти
Штучний інтелект — це не лише ChatGPT. Це створення графіки, генерація голосу, анімація чи аналіз даних. Кількість рішень величезна, і їх варто дослідити. Безліч сфер застосування, у яких ми можемо його використовувати, — а також те, що стане можливим за його допомогою в майбутньому, — водночас і тривожить, і захоплює.
------------------
Ця галузь буде стрімко розвиватися протягом найближчих кількох років. Тому, щоб не відставати, вже зараз варто дізнатися про інструменти, які розробляються з використанням штучного інтелекту.
На ринку вже можна знайти велику кількість таких інструментів. Важливо не зосереджуватися виключно на одному аспекті ШІ, а також цінувати його різноманітність і потенціал. Наприклад, вивчення технологій на основі машинного навчання може відкрити можливості, пов’язані з оптимізацією бізнес-процесів, прецизійною медициною або захистом навколишнього середовища. У довгостроковій перспективі усвідомлення різноманітності застосувань ШІ дозволить нам краще зрозуміти його еволюцію та здатність адаптуватися до технологічних змін у майбутньому.
3. Співпраця
Замість того, щоб думати про той момент, коли штучний інтелект замінить нас на роботі, використовуйте його, щоб він допомагав нам. ШІ здатний аналізувати величезні обсяги даних набагато ефективніше, ніж люди. Він також дозволяє нам автоматизувати деякі частини нашої роботи та позбутися простих, але нудних і повторюваних завдань. Додайте до цього оптимізацію — і ви отримаєте чудового помічника.
------------------
І, можливо, саме так нам і слід до цього ставитися? Нехай він радить, а не керує — щоб не відлякувати клієнтів і співробітників.
Особисто я ставлюся до нього трохи як до додаткового співробітника в компанії. До когось, хто швидко виконає роботу, яка для більшості може бути нудною та монотонною. Адже рано чи пізно людина з такими обов’язками почне шукати інші професійні виклики.
Щоб краще ідентифікувати себе з таким віртуальним співробітником, спробуйте дати йому конкретне ім’я, визначте його обов’язки та сплануйте роботу, яку він має виконувати.
Нашого віртуального співробітника звуть C-Berg, і він має власний візуальний аватар (також створений штучним інтелектом). Ми точно знаємо, коли слід його залучати та в яких завданнях він допоможе нам найефективніше.
4 Навчання
Світ не стоїть на місці, а стрімко рухається вперед, тому важливо постійно розвивати свої навички. У цьому конкретному випадку нам обом потрібно навчитися не тільки користуватися новими інструментами, а й ставити для них цілі та показники, а потім надавати відповідні дані для їх досягнення.
Для досягнення найкращих результатів нам потрібно «навчити» ШІ розуміти специфіку нашої організації, бренду чи стратегії. Звісно, певною мірою (все залежить від обраної компанією політики), але якщо ми розглядаємо ці інструменти як «віртуального співробітника», варто подумати про те, як інтегрувати їх у наш бізнес. На прикладі ChatGPT — якщо ми дамо йому можливість познайомитися з нами, йому буде легше створювати контент та дані, персоналізовані під наш бізнес або бренд. Якщо ми не знаємо, як це зробити, я рекомендую почати з простих речей — навчити його імені співрозмовника, як йому слід представлятися та звертатися до нас. Пояснити, де він відтепер працюватиме та чим займатиметься. Після кількох контактів ідеї з’являться самі собою.
(На початку пригоди з ChatGPT варто весь час дотримуватися історії однієї й тієї ж розмови, щоб система вивчила поведінку та дані, з якими їй доведеться працювати!)
Навчання стосується як алгоритмів, так і самого користувача. У майбутньому дуже бажаною та важливою навичкою на роботі стане створення так званих підказок. Це формулювання відповідних запитань для отримання найкращих відповідей. Це стосується таких інструментів, як «Аналіз даних» в Excel або команд для створення графіки в Midjourney. Будь-хто може попросити вас створити зображення кота, але знання того, як команди впливають на стилізацію, пропорції, якість або освітлення, дозволяє досягти найбільш унікальних і цікавих результатів.
5. Надихайтеся
Не всі ми — творчі люди. Іноді в голові виникає порожнеча або ми втомлюємося винаходити велосипед. Замість того, щоб ламати голову або відкладати проєкти, варто скористатися інструментами штучного інтелекту, які можуть нас підтримати, надихнути або візуалізувати ідеї.
------------------
Штучний інтелект може бути підмогою на багатьох рівнях, і часто лише наша уява обмежує можливості його застосування. Він є чудовим мотиватором та джерелом натхнення для роботи. Наприклад, коли ми думаємо про створення плаката, додавання фону до фотографії або заповнення макету сторінки іншим контентом, ніж «Lorem Ipsum». Це може стати початком чудової ідеї, яку ми захочемо розвинути в майбутньому.
6. Відпочинок
Втома, творчий блок, стагнація. Усе це викликає у нас негативні емоції, а часто й професійне вигорання. Завдяки штучному інтелекту ми можемо зменшити обсяг нудної, повторюваної роботи й таким чином виділити собі більше часу на спілкування з людьми або відпочинок.
------------------
Іноді важливіше, ніж робити те саме в n-й раз, зупинитися й подумати, чи можна зробити щось інакше або краще.
Час, який ми можемо заощадити, здатний принести більше користі, ніж ми усвідомлюємо. Як психологічної, так і ділової.
Використання штучного інтелекту для автоматизації нудних, повторюваних завдань може не тільки підвищити ефективність, але й сприяти сталому розвитку.
7 Вітайте зміни
«З початком четвертої промислової революції, що розгортається на наших очах, комп’ютери, здатні до навчання, кардинально змінять наше життя. Більше, ніж колесо, електрика чи Інтернет».
Джен Хсун Хуан, керівник компанії Nvidia
Будь-які зміни є складними і можуть лякати. Однак більшість із них є для нас корисними та впливають на наш розвиток. Іноді вони виходять за межі нашого контролю, і саме так відбувається в даному випадку.
------------------
Багато впливових людей у технологічній галузі говорять про штучний інтелект як про щось, що назавжди змінить життя, але переважна більшість висловлює занепокоєння щодо цього етапу розвитку. Варто замислитися над тим, наскільки великою може бути ця загроза, і поставити собі питання, чи розвивається все у правильному напрямку. Насправді, ми навіть повинні це обговорювати! Питання, однак, полягає в тому, чи не слід було б піднімати ці сумніви на масовому рівні набагато раніше?
ШІ — це математичне рівняння, яке працює з даними і не мало б права існувати без них. Саме ми, людство, вирішили збирати їх і накопичувати у величезних обсягах, щоб згодом навчити машини збирати їх за нас (машинне навчання, глибоке навчання). Ще до цього ми мали б почати обговорювати, чи це справді правильний напрямок. Але дані часто є найважливішою бізнес-цінністю, тому зупинитися зараз буде важко. І природним напрямком розвитку, маючи таку кількість матеріалу, було перекласти їх аналіз на комп’ютер, оскільки людина не може впоратися з цим завданням за розумний проміжок часу.
Тож якщо бізнес — і ми як споживачі, що щодня користуємося ШІ (пункт 1), — вже звикли до легшого життя завдяки технологіям і тим самим дали мовчазну згоду на їхнє використання, чому ж нам тепер слід боятися візій майбутньої кризи, схожої на апокаліпсис?
З огляду на сучасний розвиток технологій важко навіть передбачити, яким буде наш світ через 5 чи 10 років. Звісно, у довгостроковій перспективі багато професій доведеться дещо трансформувати, але на даний момент нелегко оцінити точний напрямок цих змін.
- Чи буде через десять років така ж потреба у водіях, якщо розвиток автономних автомобілів прискориться?
- Чи будуть потрібні аналітики даних, коли за допомогою штучного інтелекту ми зможемо отримувати потрібні дані, не маючи глибоких знань?
- Чи матиме сенс існування лабораторій без підтримки штучного інтелекту?
- А що буде, коли квантові комп’ютери увійдуть у комерційне використання?
Як окремі особи, ми не можемо цьому запобігти, хоча я й не знаю, наскільки ми цього хотіли б, тож настав час прийняти й вітати ці зміни, щоб якомога швидше набути досвіду в освоєнні нових інструментів для майбутньої роботи.
8 Повідомлення
Встановіть для себе межу щодо інформування про використання інструментів штучного інтелекту у спілкуванні з іншою людиною та намагайтеся її не перетинати.
------------------
Я вважаю, що для підтримання здорових міжособистісних стосунків надзвичайно важливо повідомляти одержувача повідомлення про те, що у ньому використовується контент, створений ШІ. Звісно, я не маю на увазі використання тексту чи графіки для загальноприйнятих форм, таких як описи товарів, діаграми для звітів, каталоги тощо. У цьому конкретному випадку я говорю про безпосередній контакт з іншою людиною (або певною групою людей).
Наприклад, генератори тексту чи мовлення можуть стати першою ланкою підтримки, необхідною для перевірки конкретної теми розмови, перш ніж переключитися на відповідного консультанта. Зрештою, це вже працює певний час. Чим більше розвивається технологія, тим складніше буде відчути різницю між тим, чи розмовляємо ми з людиною, чи з машиною. Тому надзвичайно важливо знати, хто саме дзвонить, і ми завжди повинні мати цю інформацію в таких випадках.
Те саме стосується спілкування в соціальних мережах, через електронну пошту або месенджери. Я хотів би знати, чи повідомлення, які я отримую, написані живою людиною, з якою я зможу познайомитися в майбутньому та налагодити певні стосунки, чи, навпаки, це лише заздалегідь підготовлений сценарій, а справжня людина долучиться лише на певному етапі розмови.
Звісно, я усвідомлюю, що ця технологія й надалі використовуватиметься всупереч такому підходу. Вже зараз студентські роботи, статті в блогах чи відео з глибоким фейком часто не мають підпису, або авторство приписують тому, хто лише створив правильний «промт».
Якщо ми не хочемо загубитися в тому, чого так боїмося в цій технології, ми повинні нести відповідальність за свою роботу та думки. З іншого боку, в яких випадках ми спиралися на ШІ (що також нормально), а в яких саме штучний інтелект зробив усе за нас, а ми привласнюємо собі заслуги?
9 Перевірка
ШІ навчається на основі закономірностей, які йому вдається виокремити з величезного обсягу даних. Тому він не є бездоганним, і ці закономірності можуть бути неточними. Ось чому, коли ШІ допомагає у написанні робіт, варто запитати його про джерела інформації, на основі яких він підготував нашу відповідь, і самостійно перевірити їхню надійність.
------------------
Штучний інтелект може стати чудовою підтримкою для нас у роботі та повсякденному житті, але в неправильних руках він також може перетворитися на потужний інструмент у «троль-фермах» та для поширення фейкових новин. З розвитком нових інструментів ми не можемо бути впевнені, що надана нам інформація є загальновизнаними фактами, на основі яких штучний інтелект формує відповіді. Достатньо просто «нагодувати» ШІ упередженими даними — тими, які ми хочемо, щоб він поширював, незважаючи на сумнівність фактів. Необхідно приділяти цьому пильну увагу та самостійно оцінювати достовірність інформації. Коли ми в чомусь не впевнені, варто перевірити ще раз — запитати про джерело інформації, перевірити його самостійно та зробити висновки.
Це особливо небезпечно, адже джерело, на яке буде зроблено посилання, може бути так само вигаданим, і ми опинимося в пастці дезінформації. Чим більше часу ми витрачаємо на перевірку в кількох джерелах, тим впевненішими ми стаємо щодо правдивості інформації або правомірності її використання.
10. Насолоджуйтесь життям
Пам’ятайте, що життя — це не лише робота. Так само, як розвиток Інтернету у версії Web 2.0 спростив роботу, розваги та реалізацію захоплень, те саме може статися й із інструментами штучного інтелекту — як уже розробленими, так і тими, що з’являться в майбутньому.
------------------
Перше, що може спасти на думку, — це ігрова індустрія. Завдяки оптимізації, наприклад, можна створювати цікавіші взаємодії з неігровими персонажами (NPC) та більш захопливі побічні квести.
Розвиваються й інші технологічні тренди, такі як Метаверс, де наповнювати їх контентом стане простіше та швидше.
Ми зможемо самостійно створювати настільні ігри (як правила гри, так і графіку для них), покращувати свої фотографії з відпустки, створювати відео або використовувати технології для розробки дизайну власних меблів.
Можливо, ми захочемо створити персоналізовані сімейні реліквії для близьких. Або, можливо, нам знадобиться репетитор, але ми живемо далеко від великих міст.
Важко передбачити, що принесе майбутнє. У цьому випадку, однак, нас обмежує лише наша уява, адже ми отримаємо справді безліч можливостей.
Хоча з цією уявою буде трохи легше, якщо ми звернемося за допомогою до штучного інтелекту 😉.
Хочете читати більше цікавих статей про технології?
Підпишіться на нашу розсилку та стежте за нами в соціальних мережах — і ви нічого не пропустите.
